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Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Para solicitar sua troca ou devolução, basta enviar um e-mail para sac@papachulli.com.br, informar o número do seu pedido e o motivo da troca/devolução. Em até 2 dias você receberá as instruções no mesmo e-mail de como proceder.

Primeira Troca Grátis

O benefício da Primeira Troca Grátis por tamanho é um diferencial da PapaChulli! Pra isso, é só solicitar através do e-mail sac@papachulli.com.br, em até 15 dias após o recebimento do seu pedido. Você receberá um Código de Logística Reversa, que deverá apresentar no guichê de qualquer agência dos Correios e o envio será gratuito. Assim que confirmarmos o recebimento, lhe enviaremos por e-mail um cupom de crédito no valor* das peças enviadas para troca, pra que você possa refazer o pedido no tamanho correto direto pelo site, no momento em que preferir.

*O valor do crédito em produtos será referente ao valor pago no ato da compra. As peças estão sujeitas à disponibilidade.

Devoluções

Devoluções por arrependimento de compra são protegidas pelo Código de Defesa do Consumidor, contanto que seja feita a solicitação dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do pedido.